主要职责:
1.现场工程实施、调试。
2.系统运行维护、故障处理。
3.制订培训计划并负责系统用户和维护人员的售后技术指导及培训授课。
4.负责系统的售后技术积累、经验总结,并按照要求定期完成各类汇报。
5.负责系统的远程支持,远程指导等。
6.建立售后服务信息管理表格,掌握售后服务数据统计及分析。
7.组织或配合对客户产品实施技术升级。
8.建立并完善客户服务体系,制订并完善《公司产品维修维护手册》。
9.针对产品与销售、研发等部门沟通并提出相关意见。
10.受理客户投诉。
职位要求:
1.大专及以上学历,通讯、电子、计算机、自动控制等相关专业。
2.具备网络、系统集成或通信行业相关知识或经验。
3.熟悉数据库,能使用SQL实现数据库操作。
4.具备较强的分析、学习及创新能力,具备较强的团队合作精神、沟通能力,工作积极主动、责任心强,能承受一定的压力。
5.身体健康,精神饱满;
6.具备用户至上的服务意识,工作态度细心、认真,能够适应经常出差。
7.对 RF 通信系统有比较清晰理解,有RFID系统工程相关经验优先。
8.肯学能自我提高。